Standard dispatch timeframe is 24 hours - again, provided that the item is in stock and depending on your delivery service selection.
Please be aware that we do not dispatch orders on weekends or bank holidays and our couriers do not deliver on Sundays or Bank Holidays. Orders received during this timeframe are processed on the next working day.
Debido á gran cantidade de produtos que vendemos, ás veces atopamos un produto esgotado, o que significa que necesitaremos volver pedir aos nosos provedores. Neste caso, algúns pedidos poden tardar entre 3 e 7 días laborables en cumprirse. Na maioría dos casos, podemos obter máis stock nun prazo de 3 días hábiles, sempre que o stock estea dispoñible para nós. Se o noso provedor non pode reabastecernos, pode cancelar o seu pedido en calquera momento e obter o reembolso completo cun só clic.
entrega
2-4 business days after dispatch.
Onde?
O TEU PAÍS | TARIFA DE ENVÍO | DEBERES / IMPOSTOS |
🇬🇧 Reino Unido |
50 EUR
|
Posible na entrega |
🇦🇺 Nova Zelanda |
100 EUR
|
Sen recargos |
🇯🇵 Xapón | 50 EUR | Sen recargos |
🇰🇷 Corea do sur | 50 EUR | Recargos a pagar. O PCCC debe ser solicitado para que o paquete sexa entregado |
🇲🇾 Malaisia | 60 EUR | Sen recargos |
🇮🇱 Israel | 50 EUR | Posible na entrega |
🇦🇩 Andorra |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇦🇹 Austria |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇧🇪 Bélxica |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇧🇬 Búlgaro |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇭🇷 Croacia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇨🇾 Chipre |
30 EUR
|
Sen recargos
|
🇨🇿 República Checa |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇩🇰 Dinamarca |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇪🇪 Estonio | 20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR) | Sen recargos |
🇫🇮 Finlandia |
20 EUR
|
Sen recargos
|
🇫🇷 Francia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇩🇪 Alemaña |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇬🇷 Grecia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇭🇺 Hungría |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇮🇪 Irlanda |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇮🇹 Italia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇱🇻 Letonia | 20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR) | Sen recargos |
🇱🇮Liechtenstein |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇱🇹 Lituania |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇱🇺 Luxemburgo |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇲🇹 Malta | 30 EUR | Sen recargos |
🇲🇨 Mónaco |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇳🇱 Holanda |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇵🇱 Polonia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇵🇹 Portugal |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇷🇴 Romanía |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇸🇲 San Marino |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇸🇰 Eslovaquia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇸🇮 Eslovenia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇪🇸 España |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇸🇪 Suecia |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
🇨🇭Suíza | 30 EUR | Posible na entrega |
🇻🇦 Cidade do Vaticano |
20 EUR (GRATUITO dende 250 EUR)
|
Sen recargos
|
Quen?
Usamos UPS, TNT Express e DHL como os nosos principais correos, que son de confianza e están ben establecidos en todo o mundo. Están ben xestionados e funcionan de forma extremadamente fiable, orgullosos do seu servizo ao cliente. Funcionan utilizando persoal permanente local en lugar de condutores de axencias e adoptan un enfoque persoal das súas entregas. Tamén usan a tecnoloxía de seguimento máis recente para garantir que teña o máximo control sobre a entrega do seu paquete.
Lembre que os correos son o enlace entre vostede e nós e non somos donos dese enlace e tampouco podemos controlar directamente o que acontece dentro dela. Se xorde un problema, faremos todo o posible para solucionalos, onde poidamos, e revisamos regularmente o servizo que estamos a recibir dos nosos socios de confianza e seguimos os problemas no seu caso.
Como?
As mercadorías só poderán ser asinadas por persoas maiores de 18 anos. Os nosos correos poden pedir identificación se parecen ser menores de 18 anos e poden rexeitar a entrega se non se pode proporcionar unha identificación adecuada.
Pode optar por entregar o seu pedido a un enderezo diferente ao da súa facturación, como o seu lugar de traballo ou a un amigo ou familiar. Simplemente engada un enderezo de envío alternativo ao realizar o pedido.
Se estás enviando un agasalloPode engadir unha tarxeta de agasallo ao seu pedido sen ningún custo adicional. Asegúrese de indicalo nas notas de checkout. Non poñeremos ningún tipo de trámite de factura con agasallos, isto chegará directamente ao seu correo electrónico.
Se ninguén está dispoñible para atender ao correo, o mensaxeiro deixará unha tarxeta para dicir que o foron. Como alternativa, pode autorizar ao mensaxeiro a deixar o pedido nun lugar determinado. Existe unha albarás sección nas compras checkout onde se poden deixar as instrucións de entrega no caso de que vostede ou o destinatario do paquete estean fóra.
Podes comprobar o progreso do teu pedido especificamente empregando o número de seguimento indicado no correo electrónico "Pedido enviado" que recibirá. Unha vez enviado o pedido do noso almacén, enviarémosche un correo electrónico de envío cunha ligazón de seguimento para que poidas seguir a súa viaxe.
Danos ou roturas
Temos especial coidado para garantir que as súas mercadorías estean embaladas de forma segura, empregando envases aprobados, pero ocasionalmente e por desgraza poden producirse roturas ou danos.
Calquera dano na orde que se produciu durante o tránsito debe comunicarnos o antes posible na recepción da mercadoría. Se hai danos visibles na entrega, deberá comunicárllelo ao mensaxeiro.
Todas as mercadorías deben ser examinadas e hai que comunicarnos as roturas inmediatamente e como máximo dentro dos dous días posteriores á entrega. É posible que lle pidamos que nos envíe fotos dos danos antes de que se tomen novas medidas.
Contacte connosco:
Atención ao cliente
teléfono: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store