Ir ao contido

A política de reembolso

Devolucións e reembolsos

Garantimos a súa satisfacción cos nosos produtos. Non obstante, de acordo cos requisitos de venda en liña e a distancia da UE, ten dereito a cancelar o pedido en calquera momento dentro dos 14 días posteriores á recepción dos seus bens. O prazo de cancelación remata o vencemento do período de 14 días hábiles que comeza ao día seguinte ao da recepción da mercadoría.

Principios fundamentais de reembolso da nosa plataforma en liña: 

1. Podes cancelar o teu pedido en calquera momento antes do cumprimento completo e obter o reembolso total inmediatamente. Non fai falta contactar connosco para facelo. Só ten que facer clic en "cancelar" ou na páxina de confirmación do pedido ou na páxina da súa conta. 

2. Podes cancelar o teu pedido en calquera momento incluso despois do cumprimento completo dentro dos 14 días posteriores á recepción de mercadorías. Só tes que facer clic aquí. Escribe o motivo da devolución, aínda que simplemente non che guste ou xa non o necesites e obtén a etiqueta de envío de devolución no teu correo electrónico. Devolveráseche no prazo de 10 días despois de que recibamos o artigo e volvamos a repoñelo.  

3. Para obter o reembolso, devolva o produto sen abrir no seu estado orixinal e embalado de forma segura dentro dos 14 días posteriores á recepción do paquete e emitirase un reembolso completo menos os gastos de entrega e recollida. Os gastos de envío e manipulación NON son reembolsables a menos que a mercadoría entregada sexa incorrecta, danada ou defectuosa. (Isto non afecta os seus dereitos legais en caso de bens defectuosos).

Teña en conta - se elixe enviar un artigo vostede mesmo e non a través do noso servizo de recollida de mensaxería, recomendamos empregar os servizos axeitados para cubrir o valor do seu produto en caso de danos durante o proceso de devolución.

Non se devolverán os artigos non desexados que nos regresen danados e que non foron transportados mediante o servizo de recollida ou entrega de mensaxería aprobado. 

De acordo co Regulamento de venda a distancia do 2000 da UE, ten dereito a cancelar o seu pedido nun prazo de 14 días, a partir do día seguinte ao que lle entregaron as mercadorías (ou por alguén coñecido por vostede que asinou as súas mercadorías do noso transportista) . Durante este tempo, pode devolvernos os produtos por un reembolso completo. Ofrecerase un reembolso íntegro sempre que nós consideremos que as mercancías se atopan nas mesmas condicións que lle foron entregadas e que a solicitude de cancelación se reciba por escrito. Calquera pedido cancelado será reembolsado dentro dos 10 días seguintes á recepción da mercadoría devolta. Se os Produtos devoltos non consideramos que se atopan nas mesmas condicións que lle foron entregados, devolverémoslles os Produtos e deberáselle pagar unha taxa de reenvío. 
Os clientes que desexen cancelar as súas solicitudes, logo da entrega, deberán:
coidar razoablemente os Bens relevantes e non os debe usar, abrir nin consumir; e devolver os bens correspondentes nun prazo de 14 días a partir da data de entrega, completados con todos os envases pertinentes e nas mesmas condicións que lle foron entregados.

Contacte connosco:

Atención ao cliente 
teléfono: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store

 

Título do caixón

Benvido á tenda Wevino!

Verificación de idade

Antes de continuar, responde a seguinte pregunta

Volve cando sexas maior

O contido desta tenda non pode ser visto por un público máis novo. Volve cando sexas maior.

Produtos similares